Kaj povedati AI in kaj raje obdržati zase
AI potrebuje kontekst, ne vaše celotne digitalne zgodovine. Kratek vodič o tem, katere podatke deliti, kaj odstraniti in kaj preveriti pred povezovanjem računov.
AI potrebuje kontekst, ne vaše celotne digitalne zgodovine. Za dober odgovor mu pojasnite nalogo. Osebne in zaupne podatke dodajte le, če so res potrebni in jih smete deliti.
Ilustracija: Synesis, ustvarjeno z AI.
Opišite problem, ne razkrijte človeka
Najbolj pomagajo štiri stvari: kaj želite doseči, komu je odgovor namenjen, pomembne okoliščine in omejitve.
Namesto celotne e-pošte s podpisom, telefonsko številko in podatki naročila napišite:
Stranka je prejela poškodovan izdelek. Ponudimo lahko zamenjavo ali vračilo kupnine. Pripravi kratek, prijazen odgovor brez izgovorov. Ne obljubljaj roka dostave, ker ga še ne poznamo.
Za tak osnutek AI ne potrebuje imena kupca ali njegovega naslova. Te podatke lahko dodate sami, ko je besedilo pripravljeno.
Preden prilepite, odstranite odvečno
Imena zamenjajte z oznakami »stranka A« ali »zaposleni B«. Izpustite kontakte, identifikacijske številke in druge podrobnosti, ki ne vplivajo na nalogo. Če potrebujete pomoč pri enem odstavku pogodbe, ne pošiljajte samodejno cele pogodbe.
Samo odstraniti ime ni vedno dovolj. Človeka lahko prepoznamo tudi po kombinaciji delovnega mesta, kraja in opisanega dogodka.
Pri posnetkih zaslona preverite še ozadje: odprte zavihke, obvestila, naslove in druge podatke, ki jih niste nameravali deliti.
Nekatere stvari naj ostanejo zunaj klepeta
Ne lepite gesel, kod za prijavo, obnovitvenih kod ali dostopnih ključev. Če potrebujete tehnično pomoč, jih zamenjajte z oznako [ODSTRANJENO].
Pri zdravstvenih izvidih, bančnih izpiskih, kadrovskih dokumentih in poslovnih skrivnostih se najprej ustavite. Preverite, ali je izbrano orodje primerno za takšne podatke in ali imate dovoljenje za njihovo posredovanje. Za službene dokumente uporabite orodje in račun, ki ju je organizacija odobrila za ta namen.
To, da dokument lahko odprete, še ne pomeni, da ga smete naložiti v zunanjo storitev.
Preverite nastavitve, ne samo imena naročnine
Zgodovina pogovorov, spomin pomočnika in uporaba pogovorov za učenje modelov niso ista stvar. ChatGPT na primer omogoča izklop uporabe pogovorov za izboljševanje modelov, pri čemer pogovori ostanejo v zgodovini.[1]
Preverite:
- Ali ponudnik uporablja vsebino za učenje modelov?
- Kako dolgo jo hrani in kako jo izbrišete?
- Kaj si pomočnik zapomni za prihodnje pogovore?
Ne predpostavljajte, da »plačljivo« pomeni primerno za vse zaupne podatke ali da »začasni klepet« pomeni brez vsakrške hrambe. OpenAI denimo za začasne klepete navaja 30-dnevno hrambo.[1]
Pri povezovanju računov bodite bolj izbirčni
Prilepiti en odstavek ni enako kot povezati poštni predal ali mapo dokumentov. Pred povezavo preverite, do česa bo pomočnik lahko dostopal in kako dostop prekličete.
Dovoljenje za branje ločite od dovoljenja za dejanja. Če želite povzetek e-pošte, za to ne potrebujete samodejnega pošiljanja odgovorov. Omogočite najmanjši obseg dostopa, ki še zadošča za nalogo.
Pred klikom »Pošlji« si postavite tri vprašanja: Ali AI ta podatek potrebuje? Ali ga smem deliti? Lahko nalogo rešim z manj podatki?
Dober opis naloge je običajno koristnejši od še ene priponke.